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業務員離職帶走客戶資源 經銷商教訓慘痛!

  • 分類:行業資訊
  • 編輯:易科訂貨
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  • 更新日期:2020年09月24日
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業務員跳槽的現象在經銷商的銷售團隊中時有發生。一些業務員離職后,會帶走不少二級終端商,這讓不少經銷商為之頭疼。他們天天與終端客戶接觸,時間長了很容易和終端客戶培養出感情來,一旦離職,業務員會盡量說服終端客戶主銷其它的產品,這使經銷商的客戶流失嚴重,銷量急劇下滑,甚至短期工作陷進困境。給經銷商的教訓非常慘痛。我也深受其害,尋找了很多解決方法,在這里我想分享給大家。

一年前,我也受到過這樣的一次教訓。起初的時候公司人員較少,要處理訂單、要統計出入庫、要清點庫存,要對賬,還要給客戶回訪,維護好客戶關系。隨著訂單量的增大,根本忙不過來,天天手忙腳亂的,于是開始擴大公司規模,建立各個部門,令公司正規化。然而開始增加業務員人數,組建自己的銷售團隊,慢慢的將客戶都交給業務員去接觸去對接去維護,其中包括給客戶的批發價以及返利等業務員是有一定的權利的。

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一直以來都沒有什么問題,直到突然有一個業務員離職了,說是要出去創業,我說可以,我表示支持,再說了我也不能限制人家的人身自由,強制的讓留在公司吧,每個人都有選擇的權利,但是后來我才知道,他帶走了我公司的四個終端客戶,年營業額在100W到300W之間,對此我非常的憤怒,沒有任何的辦法。之后我再也不敢將我所有的客戶信息給業務員了,又陷入了僵局之中。


哦對了,說了這么半天,還沒介紹我是誰呢,我是一家做炒貨批發的公司,我叫王強,從一個小小的批發商,經過7年的打拼,成為了一級批發商。長期以來也有了很多固定的客戶,但是經過業務員離職這件事情以后受到了慘痛的教訓,于是我就開始尋找解決辦法,一次偶然的機會,我一個在廣州的朋友來出差,就順便這約著見一次,我們所做的產品性質差不多,在聊天的過程中,我向他說出了我的苦惱,天天需要處理訂單,發貨、統計出入庫、清點庫存、對賬、維護客戶、人少根本忙不過來,增加業務員吧,都交給業務員不放心,還怕出現之前的業務員離職帶走客戶的問題,說不知道怎么解決,陷入僵局了。結果我這個朋友接上話說,同感啊,那時候我也是有這樣的問題,經過好長時間才找到了解決辦法,我說什么辦法,他告訴我有兩種辦法,一種是管理體制要完善,另外一種是使用軟件,能用軟件與客戶對接的,就不用人工,這樣以防止客戶信息被業務員帶走,不同的業務員僅能看到自己對應的客戶信息,其他的不能看到。我問,有什么樣的軟件,他說有一款訂貨軟件叫挪挪訂貨,讓企業輕松管客戶、管訂單、管銷售、 管資金、做促銷。說他用著不錯,讓我可以試試挪挪訂貨。我表示不敢相信,我說就這么一個系統就可以了?他說是的,反正也沒有更好的辦法了,我就半信半疑的說那試試吧。我應該怎么聯系呢?我又問他,他給了我一個微信號15324878554,我就按照他給的號添加聯系了,當時就給我開了試用的賬號,登陸后臺一看,我直接都驚呆了,原來我一直發愁的東西,里面全部都有,庫存管理、客戶管理、訂單管理、財務管理、員工管理,頓時間醍醐灌頂,一下子開心到了起飛,我激動的趕快給朋友打電話說,謝謝你,太好了,太完美了!當時我就決定了購買。之后有不會操作的地方,我問挪挪訂貨的客戶人員信號是:15324878554,他給我耐心的一點一點的解決我不懂的問題,真的是非常的感謝,當時我說起我苦惱的問題的時候,我說我的業務員離職了,給我的客戶帶走了,他說這樣問題很常見,在之前他接待過的客戶中,好多人都有這樣的問題,最后都是在沒有辦法的時候找到了挪挪訂貨系統,在使用之后再也沒有出現過這樣的問題了。


啰啰嗦嗦的說了這么一大堆,我只是分享了一下我自己的感覺和經歷。希望對大家有所幫助,不讓大家在走我走過的彎路。我說再多不如你們一試,具體的你們自己加他微信15324878554了解吧。