如何將公域流量引入私域
- 分類：行業資訊
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- 更新日期：2023年01月04日
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隨著電商社交化、內容化、去中心化的發展,平臺對商家及消費者的強控制力開始逐漸下降,使品牌、商家與消費者產生直接聯系并進行銷售轉化的效率更高、成本更低。
一、微信的流量運營邏輯
微信建立了公眾號和視頻號的內容平臺,在社交功能之外增強單個用戶的平臺粘性。
而微信群和小程序進一步沉淀用戶,其中微信群將用戶的強社交擴展進入泛社交領域;小程序則實現用戶的轉化,包括內容、陌生人社交、交易等。
個人服務號和企業微信則讓品牌商家能夠以組織中的“個人”形式關聯個體消費者,以社交方式實現更多顧問式服務和導購式銷售轉化。
公眾號、視頻號和個人朋友圈,品牌商家可以以免費的內容形式(圖文和短視頻)、社交關聯形式(微信群加好友、創建新微信群)獲取私域流量,轉化成個人好友和公眾號粉絲。
微信的公域流量至私域流量的運營邏輯很簡單,以各種工具為載體,將免費內容和免費社交與付費廣告進行了結合,即滿足了頭部品牌高效率獲取私域流量的需求,又滿足了小微品牌免費獲取私域流量的需求。
二、淘寶直播的流量運營邏輯
直播是淘寶私域流量的重要載體。從產品設計層面分析,分別可以通過淘寶App和淘寶直播App進入。
強調“關注”和采用“瀑布流”推薦方式的淘寶直播創造了相當大的“私域流量”空間(每場關注主播直播都會有通知欄通知)。
店鋪直播在提升轉化方面頗具潛力,但通過持續的直播內容維系私域關系存在難度。
三、抖音/快手的流量運營邏輯
短視頻是富媒體的表現形式,其核心仍由產品和內容生態所決定——抖音強媒體弱社區、快手強社區弱社交。
從用戶體驗的角度,打開抖音直接進入播放模式,依靠上下滑動來更換視頻,用戶注意力黏在頭部用戶的優質內容上。
反過來,快手的三個交互方式(發現、關注、同城)都是“瀑布流”。